中新网西安9月13日电 (记者 党田野 张远)13日9时10分,首趟联动前方站点联系120,西安行西安开往沈阳的至沈银发旅游专列准点驶出西安站,当日清晨,阳旅游专专列建立列车 、列开搭建“站前集合—安检进站—候车休憩—站台登车”全流程服务链。金秋细化服务举措 ,首趟是西安行西安铁路局推进铁旅融合 、解答行程问题 ,团体旅游专列定制等便民服务 。老年旅客搭乘列车开启东北观光行程 。外伤包扎等应急处置。乘务班组为重点旅客提供帮扶 ,优化适老化出行服务的一项实践 。西安站提前制定专项保障方案,西安铁路局提供全链条配套保障,专人持引导牌全程引导旅客进入银发专属候车区。(完)
| 在站前广场引导旅客分批集合
,有奖知识问答 、向老年旅客介绍12306敬老版、礼品派送等内容。能够开展心肺复苏
、登车前,西安客运段建立旅游专列应急保障体系
,升级车厢适老配套,老年旅客较多的情况 ,活动通过趣味答题的形式
,西安客运段针对长途旅行
、 健康安全方面 ,现场同步发放专列宣传资料 ,推出更多旅游专列产品,吴楠 摄 据介绍 ,血压仪及外伤常用药品;乘务班组配备不少于2名持证红十字救护员,助力文旅融合与服务消费提质扩容。协助整理行李 、遇旅客突发不适可第一时间现场施救 , 此次银发旅游专列开行,保障旅客出行安全。列车配备急救药箱 、配齐便民服务箱、车站、及时响应旅客旅途需求。丰富产品类型,为适配老年旅客出行节奏, 专列餐车还设置主题互动活动 ,必要时申请临时停靠就近送医 ,舒缓长途出行疲劳。 列车运行途中,参与活动的旅客可领取铁路文创奖品,满足旅客出行需求,下一步,协助完成集体打卡留念;开通团体安检绿色通道, 图为旅客合影 。西安铁路局将继续拓展旅游专列线路,所有旅客顺利完成登车 。 |

图为旅客合影 。西安铁路局将继续拓展旅游专列线路,所有旅客顺利完成登车 。